РЕГИСТРАЦИЯ НА АКЦИЮ
Кто может принимать участие в проекте?
Наш проект для женщин возраста 18-35 лет, которые проживают в Москве, используют средcтва по уходу за волосами.
Как подать заявку на участие?
Зайдите на сайт http://buzzaar.eu/ru/elseve заполните анкету и ожидайте ответа.
Я зарегистрировалась, что дальше?
Рассмотрение заявок на участие проходить до 2 декабря 2016 года. До этого времени вам сообщат, принята ли ваша заявка к участию или нет.
В рамках рассмотрения заявки, вам позвонит модератор по телефону, который вы указали в анкете, и уточнит необходимые данные, к примеру, ваш адрес для доставки набора.
Обращаем ваше внимание, что связь с агентами осуществляется по e-mail и телефону, поэтому, если вы не укажите свой номер, адрес почты, либо они будут неправильными, вы не сможете принять участие в проекте. Просим оставлять свои актуальные контактные данные.
Я передумала участвовать в проекте, кому мне сообщить?
Мы очень сожалеем об этом. Напишите об отказе от участия по адресу Varvara@buzzaar.eu
Если вы получили L’Oréal Elseve-kit, но отказываетесь выполнять условия акции, к сожалению, мы не сможем подтверждать вас в следующие акции.
Не могу зайти на сайт. К кому мне обратиться?
Если у вас возникли проблемы со входом на сайт, сообщите нам по адресу Varvara@buzzaar.eu указав при этом свой логин.
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ В АКЦИЮ
Почему мне пришел сразу отказ?
Система работает автоматически, поэтому если вы не подошли по одному из критериев, приходит автоматически отказ.
Что значит, если моя заявка на рассмотрении?
Если вы прошли по всем критериям анкеты, ваша заявка переходит на проверку в социальных сетях. Решение о вашем участие вам сообщат по телефону или в электронном письме.
Мне звонили, и я не успела взять трубку. Что мне делать?
Не переживайте, в любом случае вам позвонят еще раз. Возможно, на следующий день. Если вам не перезванивают дольше 3-х дней, напишите на: Varvara@buzzaar.eu
Если же мы не смогли вам дозвониться в течение 5 дней, к сожалению, мы вынуждены отказать вам в участии.
Как мне узнать, подтвердили ли меня для участия в проекте?
Окончательное подтверждение придет в письме на ваш электронный адрес, который вы указали для связи. Для того чтобы письмо-уведомление не попало в СПАМ, добавьте наш e-mail в свою адресную книгу – Varvara@buzzaar.eu
Прошло много времени, а со мной не связались. Что мне делать?
Рассмотрение заявок на участие проходить до 2 декабря 2016 года. Если вы будете отобрана в агенты, вам обязательно позвонят. Если нет – вам придёт уведомление после 2 декабря. Убедитесь, что вы указали верные контактные данные для связи с вами. Проверяйте почтовый ящик и ждите звонка модератора.
Мне звонят и задают вопросы по проекту. Что мне делать?
Перед доставкой L’Oréal-kit (подарочного набора) с вами свяжется модератор, который проверит правильность оставленного вами номера, адреса, а также достоверность вашей анкеты. Будьте готовы, что вам позвонят с незнакомого номера. Сообщите модератору адрес доставки, по которому сможете получить L’Oréal Elseve-kit.
ДОСТАВКА ПОСЫЛКИ
Когда будет происходить доставка?
Доставка будет проходить в период с 5 по 16 декабря.
L’Oréal Elseve-kit вам доставит курьер прямо в руки. Доставка может быть произведена по-домашнему или рабочему адресу. Доставка обычно осуществляется с 10:00 до 19:00 в рабочие дни с понедельника по пятницу. Учитывайте это при сообщении адреса модератору.
Обратите внимание, что доставка осуществляется только по городу. Если вы живете за городской чертой или в области, вы можете забрать посылку в городе самостоятельно. Согласуйте это с модератором.
Пожалуйста, не пропускайте звонки курьера, будьте по указанному адресу в согласованное время, иначе доставка L’Oréal Elseve-kit будет невозможна.
Я договорилась с курьером, но доставка не произошла – я не смогла ответить или пропустила звонок в дату и в согласованное время доставки. Что мне делать?
Если с вами согласовали время и день доставки, но вас не оказалось дома и вы не ответил на телефонный звонок, – повторную доставку нужно будет оплатить самостоятельно или забрать посылку в офисе курьерской службы.
Если у вас произошла подобная ситуация, вы можете уточнить детали через Varvara@buzzaar.eu
Может ли кто-то вместо меня получить посылку (друг/сестра и т.д.)?
Да, сообщите это модератору перед доставкой. Поскольку L’Oréal Elseve-kit предназначен лишь для агентов L’Oréal Elseve, открывать посылку следует исключительно вам. Не забудьте предупредить получающее лицо, что с ним будут связываться модератор и курьер.
Что входит в L’Oréal Elseve-kit (подарочный набор)?
- 4 ед. продукции из серии Loreal Elseve, которая соответствует результатам вашей диагностики;
- инструкция агента;
- бумажный пакет;
Нужно ли мне за что-то платить?
Нет, вам не нужно ничего оплачивать, L’Oréal присылает новинки бесплатно в обмен на честное мнение!
ОТЗЫВЫ И ОТЧЕТ
Что мне нужно сделать после получения посылки?
После получения посылки вам нужно будет:
1. Протестировать продукты для волос L’Oréal Elseve
2. Поделиться отзывами на сайтах:
- irecommend.ru,
- otzovik.ru,
- ozon.ru,
- или других сайтах для отзывов, которые вы предпочитаете
3. Поделиться своим мнением на страничках своих соцсетей – обязательно добавляйте хэштег #яНашлаСвойЭльсэв
4. Заполнить отчет на сайте Buzzaar, который содержит вопросы о продукте, его свойствах и о проекте в целом. Это не займет много Вашего времени. Заполнить его можно, перейдя на вкладку «Отчет». К отчету нужно прикрепить ссылки на публикации.
О чем писать отзыв?
Чтобы ваш отзыв был максимально полезен для других пользователей, постарайтесь ответить на такие вопросы:
- Каковы ваши впечатление об онлайн-диагностике?
- Какая серия Loreal Elseve рекомендована вам по результам онлайн-диагностики?
- Что нового вы узнали в рамках онлайн-диагностики?
- Каковы ваши впечатления об использовании продукта?
- Почему вам понравились продукты L’Oréal Elseve (а мы уверенны, что именно так и будет)?
- Порекомендуйте вашим подругам пройти онлайн-диагностику и правильно определить, какой именно уход подойдет их волосам – поделитесь в ваших отзывах ссылкой на онлайн-диагностику loreal-paris.ru
Что должно быть на фотографиях?
Мы будем рады любым вашим фото, связанным с продуктами L’Oréal Elseve.
Вы можете сфотографировать себя с L’Oréal Elseve-kit , отдельно с продуктом в руках.
Какой необходимо предоставить отчет?
После тестирования вам придет ссылка на отчет на сайте Buzzaar. Перейдите по ссылке и ответьте на вопросы. К отчету нужно прикрепить ссылки на ваши публикации в соцсетях и на других сайтах.
Что будет, если я не напишу отзыв или не пришлю отчет?
Надеемся, этот вопрос не про вас. В подобных случаях мы будем вынуждены заносить данные агента в черный список участников – если вы не сможете написать отзыв или прислать отчет, то не сможете участвовать в будущих акциях.
Остались еще вопросы?
Направляйте их нам на адрес Varvara@buzzaar.eu указав в теме название проекта.
Вопросы о продукте
Вы можете посетить сайт Loreal Paris Elseve и узнать детальную информацию о каждой серии и продукте http://www.loreal-paris.ru/needs/haircare/all-product.aspx
