РЕГИСТРАЦИЯ НА АКЦИЮ
Кто может принимать участие в проекте?
Женщины 30-55 лет из Москвы и Санкт-Петербурга, которым надо закрасить седину, а также женщины, которым требуется скрыть отросшие корни.
Как подать заявку на участие?
Зайдите на сайт http://buzzaar.eu/ru/magicretouch, заполните анкету и ожидайте ответа.
Я зарегистрировалась, что дальше?
Рассмотрение заявок на участие проходит до 30 декабря 2016 года. До этого времени вам сообщат, принята ваша заявка к участию или нет.
В рамках рассмотрения заявки вам позвонит модератор по телефону, который вы указали в анкете, и уточнит необходимые данные, к примеру, ваш адрес для доставки набора.
Обращаем ваше внимание, что связь с агентами осуществляется по e-mail и телефону, поэтому если вы не укажете свой номер и адрес почты либо они будут неправильными, вы не сможете принять участие в проекте. Просим оставлять свои актуальные контактные данные.
Я передумала участвовать в проекте, кому мне сообщить?
Мы очень сожалеем об этом. Напишите об отказе от участия через форму обратной связи на сайте.
Если вы получили Buzz-kit, но отказываетесь выполнять условия акции, к сожалению, мы не сможем подтверждать вас в следующие акции.
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ В АКЦИЮ
Почему мне сразу пришел отказ?
Система работает автоматически, поэтому если вы не подошли по одному из критериев, приходит автоматический отказ.
Что значит статус заявки «На рассмотрении»?
Если вы прошли по всем критериям анкеты, ваша заявка переходит на этап проверки в социальных сетях. Решение об участии вам сообщат по телефону или по электронной почте.
Мне звонили, но я не успела взять трубку. Что мне делать?
Не переживайте, в любом случае вам позвонят еще раз. Возможно, на следующий день. Если вам не перезванивают дольше 3 дней, напишите нам через форму обратной связи на сайте. Если же мы не смогли вам дозвониться в течение 5 дней, к сожалению, мы вынуждены отказать вам в участии.
Как мне узнать, подтвердили меня для участия в проекте или нет?
Окончательное подтверждение придет в письме на ваш электронный адрес, который вы указали для связи. Проверяйте папку СПАМ.
Прошло много времени, а со мной не связались. Что мне делать?
Рассмотрение заявок на участие проходит до 10 января 2017 года. Если вы будете отобраны в агенты, вам обязательно позвонят. Если нет – вам придёт уведомление не позднее 20 января. Убедитесь, что вы указали верные контактные данные для связи с вами. Проверяйте почтовый ящик и ждите звонка модератора.
Мне звонят и задают вопросы по проекту. Что мне делать?
Перед доставкой Buzz-kit (подарочного набора) с вами свяжется модератор, который проверит правильность оставленного вами номера, адреса, а также достоверность вашей анкеты. Будьте готовы, что вам позвонят с незнакомого номера. Сообщите модератору адрес доставки, по которому сможете получить Buzz-kit.
ДОСТАВКА ПОСЫЛКИ
Когда будет происходить доставка?
Доставка будет проходить в период с 11 по 20 января 2017.
Курьер доставит вам Buzz-kit прямо в руки. Доставка может быть произведена по домашнему или рабочему адресу. Доставка обычно осуществляется с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу. Учитывайте это при сообщении адреса модератору.
Обратите внимание, что доставка осуществляется только по городу. Если вы живете за городской чертой или в области, вы можете забрать посылку в городе самостоятельно. Согласуйте это с модератором.
Пожалуйста, не пропускайте звонки курьера, будьте по указанному адресу в согласованное время, иначе доставка Buzz-kit будет невозможна.
Я договорилась с курьером, но доставка не произошла – я не смогла ответить или пропустила звонок в дату и в согласованное время доставки. Что мне делать?
Если с вами согласовали время и день доставки, но вас не оказалось дома и вы не ответили на телефонный звонок, повторную доставку нужно будет оплатить самостоятельно или забрать посылку в офисе курьерской службы.
Если у вас произошла подобная ситуация, вы можете уточнить детали, написав нам через форму обратной связи на сайте
Может ли кто-то вместо меня получить посылку (друг/сестра и т.д.)?
Да, сообщите об этом модератору перед доставкой. Поскольку Buzz-kit предназначен лишь для агентов L’Oréal Paris Magic Retouch, открывать посылку следует исключительно вам. Не забудьте предупредить получающее лицо, что с ним будут связываться модератор и курьер.
Что входит в Buzz-kit (подарочный набор)?
1. Спрей Magic Retouch – 2 SKU*
2. Журнал с инструкцией
3. Открытка
4. Продуктовый буклет
5. Бумажный пакет
Нужно ли мне за что-то платить?
Нет, вам не нужно ничего оплачивать, L’Oréal присылает новинки бесплатно в обмен на честное мнение!
ОТЗЫВЫ И ОТЧЕТ
Что мне нужно сделать после получения посылки?
После получения посылки вам нужно будет:
1. Протестировать продукт для волос L’Oréal Paris Magic Retouch
2. Поделиться отзывами на сайтах:
- irecommend.ru,
- otzovik.ru,
- ozon.ru,
- или других сайтах для отзывов, которые вы предпочитаете.
3. Поделиться мнением на страничках своих соцсетей – обязательно добавляйте хэштег #123magic
4. Заполнить отчет на сайте Buzzaar, который содержит вопросы о продукте, его свойствах и о проекте в целом. Это не займет много вашего времени. Заполнить его можно, перейдя на вкладку «Отчет». К отчету нужно прикрепить ссылки на публикации.
О чем писать отзыв?
Чтобы ваш отзыв был максимально полезен для других пользователей, постарайтесь ответить на такие вопросы:
- Легко ли было использовать L’Oréal Paris Magic Retouch?
- Как быстро вы получили эффект?
- Попал ли спрей в тон ваших волос?
- Удалось ли закрасить седину?
Что должно быть на фотографиях?
Мы будем рады любым вашим фото, связанным с продуктами L’Oréal Paris Magic Retouch.
Вы можете сфотографировать себя с Buzz-kit или с отдельным продуктом в руках.
Какой отчет необходимо предоставить?
После тестирования вам придет ссылка на страницу отчета на сайте Buzzaar. Перейдите по ссылке и ответьте на вопросы. К отчету нужно прикрепить ссылки на ваши публикации в соцсетях и на других сайтах.
Что будет, если я не напишу отзыв или не пришлю отчет?
Надеемся, этот вопрос не про вас. В подобных случаях мы будем вынуждены заносить данные агента в черный список участников – если вы не сможете написать отзыв или прислать отчет, то не сможете участвовать в будущих акциях.
Остались еще вопросы?
Направляйте их нам через «Обратную связь» на сайте, указав в теме название проекта.
